一、（四好服务标准）
1 ．安全准点服务好；
2 ．尊客爱货态度好；
3 ．轻装轻卸搬运好；
4 ．特殊要求完成好；
二、（三不准原则）
1．不准收受烟酒小费；
2 ．不准接受吃喝招待；
3 ．不准损坏遗漏物品；
三、（服务承诺）
1. 信誉至上 热情主动 服务周到 快速高效;
2. 轻拿轻放 不急不躁 安全可靠;
3. 收费合理 不乱要价 不乱加价 客户满意;
4. 优质服务 认真负责 诚信待客
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