近日,有网友在「啄木鸟投诉_315投诉_投诉维权_中国网旗下消费者服务平台」发布了关于「淘宝网」的投诉,内容如下:
打压顾客发出真实评价,赔礼道歉及解除对真实评价的屏蔽。-啄木鸟投诉平台
本人于2023年11月11月在淘宝网平台商家海文铭旗舰店购买一盒福建海文铭海洋科技发展有限公司生产的预制菜佛跳墙,收到后发现生产日期竟然是2022年12月20日,出厂近一年的临期食品,于11月22日在该商品页面作出如实评价“收到的竟然是出厂近一年的临期食品,无良商家,直接拉黑!
并于当日收到淘宝网的处罚通知:“您的订单涉嫌滥用评价权利,评价内容包含广告信息、辱骂信息、泄露信息等,影响正常的交易秩序,对该笔订单的内容进行屏蔽处理。”,淘宝平台并对该评价作出屏蔽处理,后与淘宝客服交涉,客服给出的罪名更是荒唐,第一次说我涉嫌广告,后又改称我的评价涉及辱骂、涉政、涉黄,我的评价里无良商家字眼只是如实表述,并没出现人身攻击、辱骂、诽谤、造谣、侵权等,更和广告风马牛不相及,不知淘宝平台作出如此处罚的理据是什么?更不知淘宝平台禁止顾客发出真实声音的目的是什么?即便评价有词汇失当为什么不容许顾客修改后发出?平台和进驻商家是否存在利益链?
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