真没礼貌

有这样一种场景我们应该不会陌生。家里来客人吃饭，你妈笑脸相迎，用一系列繁琐的礼仪规矩，忙前忙后的张罗着，不仅她自己如此，很多时候也要求你用同样的方式参与其中。如若你在整个过程中表现的比较冷淡。等客人走了以后，你妈一定会说，“你这孩子，越来越没礼貌了。”

关于“礼仪”我们发现，越是年长者，或关系越是疏远的人之间，就越注重。对于关系亲密者，或是年纪轻些的人而言，多少会觉得繁琐的礼仪让人感到麻烦，而更愿意采用直接一点的方式交流。好让大家都觉得轻松一些！

那问题就来了，既然礼仪让人觉得麻烦，我们为什么会需要礼仪呢？

有人可能会说，礼仪能够体现了一个人的道德修养啊！这是通常是我们说服自己要讲礼仪的一个理由。但事实上，用道德做依据很多时候其实是站不住脚的，道德只是文明社会的衍生品，但它却不能体现社会的本质。

非零和博弈

既然这个理由不成立，那我们只能另寻它法，看看我们为什么需要礼仪？

自然界中有很多物种间都需要互相协作生存。比如鸟儿经常需要用自己的嘴巴剔毛，来防止寄生虫来带的病菌。可是有一个地方它自己是怎么也剔不到的，就是头部。那怎么办呢？只能依靠其他小鸟的相互帮助来完成。

这种鸟儿相互剔毛的现象，乍看上去合情合理，但在漫长的进化过程中却远远没那么简单。要知道任何一种生物都绝不愿无谓消耗自己的生物能，做对自己没有好处的事情的。所以鸟儿就有必要担心，我帮你剔完毛之后，你不帮我剔可怎么办呢？换言之，我要不要为你剔毛，其实取决于你要不要为我剔毛。

要注意，一旦问题变成一方怎么选择，要取决于对方怎么选择的时候，复杂性就会瞬间提升，变成二者博弈的问题。我们现在看到鸟儿相互剔毛的场景觉得非常和谐，实际这是经过不无数次自然选择，所达到的非零和博弈（共赢）的最优策略。

即，两者博弈想要达到共赢，最好的策略是，在第一回合选择信任对方，先打出一张“善意”牌。如若对方也作出“善意”的回应那自然是再好不过。但要是对方选择“背叛”你，那你要牢牢记住，并在下一回合放弃对他的“善意”。

由此可见，在共赢博弈中，尽管最有益的选择是相互信任，可是如何取得相互之间的信任，却是个难以逾越的坎。

我们为什么需要礼仪？

或许你会说，动物无法沟通，所以才会用反复的行为试探来达到彼此信任。但人类不同，我们完全可以运用我们的理性，通过沟通来达成彼此信任的共识。

但凡涉及到博弈关系，问题就远没有那么简单。这就好比两军对垒之时，一方将军向对面喊话，说，我们这样打下去对谁都没有好处，不如双方一同撤兵吧。对方主帅明知道敌军说的有道理，但他却断然不敢就此相信对方，采取撤兵举动。

事实上，在非零和博弈关系中，理性沟通是根本无法奏效的。想要获取信任，唯有通过不断向对方传递善意的行为方式，在一些列局部约定中逐渐形成。

我们做为人这种高级动物，自然不能像其他物种那样，通过剔毛或者互相抓虱子的方式向对方昭示自己值得信赖。于是经过千百年的文明沉淀，我们便搞出了一套又一套繁琐的“礼仪”，以此作为获取信任的手段。而礼仪，恰巧是一种带有善意的，约定俗成的行为方式。

如若说礼仪是为了表示对对方的尊重，想必很多人都能接受。但值得注意的是“尊重”这个词同样是经过了“文明”的包装。在“尊重”的背后想要表达的潜台词，仍然是我们值得被信任。为什么要做这样的包装，大概是因为“不信任”这种略带“贬义”的丑态，与“文明”显得有些格格不入，故而我们都不愿意承认我们彼此间普遍存在“不信任”这个事实罢了。

简化礼仪的进步

我们为什么需要礼仪？综合上述，因为礼仪是人际交往中，彼此获得信任的一种行为方式。如若能同意这个观点，那么我们便不难解释，为什么关系亲密的人之间，一般不需要繁琐的礼仪。是因为他们之间的信任关系已经不需要通过繁琐的礼仪来表达。

然而关于当代年轻人越来越不注重礼仪的问题如何解释呢？社会上总是有很多批评的声音说，现在的年轻人把老祖宗的那点优良传统都忘光了。在这个问题上我却恰恰有着相反的观点。

表面上看上去是我们越来越忽视礼仪，实际上则是随着社会的进步，人们变得更愿意信任自己的合作伙伴，所以才适当简化礼仪，节省了信任的成本。表面上看上去是文明退步了，实际上是文明的又一次进步，使得我们不需要再用这种表面形式来昭示我们的文明。

姚言惑人：

■ 繁琐的礼仪是交流的成本。

■这种成本投资所带来的收益是，彼此间的互相信任。

■如若在收益不变的前提下，缩减成本当然是有益无害的。