4月份买好了8张南航的机票(6月10日飞)并购买了南方航空的选座券，选好了理想中意的座位，家人朋友们心满意足坐等起飞的日子。5月底，接到南方航空的短信通知，原订航班更换了执飞飞机，机型相同但座位均变更。赶紧打开南方航空app一查，座位均己打乱且极不理想，但还有可选的中意座位。马上电话联系南方航空客服，咨询相应办法。客服告知退掉机选座位，用选座券重新选座即可。经过一番折腾，发现只重选了2座，其它6张选座券均被南方航空挂起无法使用。经反复同南方航空客服沟通，确认了相关事实，客服又告知转专员后台处理后再行选座。从6月1日到今天，这干吃饭不干活的专员一直未处理，与客服反复多次沟通一无进展，眼看着中意座位在流失而头大上火。既然你设立选座券让乘客单独购买，又未何挂起又迟迟拖着不让你选，因为你们的变更给乘客带来麻烦，又不积极协助解决相关问题，难道是故意设障的一种销售策略？事情并不大，但南方航空服务质量和水平如此之低劣十分令人无语。还百度出了以前南方航空以前就发生过类似事件，令客户十分光火和大为吐槽，难道是惯犯且屡屡不改？