齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者 张淑娟

24日，济南市民宋先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点记者投诉称，23日晚他在市中区建设路和刘长山路交叉路口包子客用餐，吃到一半时发现其中一个包子“长”出了若干根不规则的黑色绒毛。

宋先生告诉记者，自己当天买了5个包子，吃到一半左右发现其中一个包子竟“长”出了若干根不规则的黑色绒毛，在包子表皮及包子底部都有。“包子客的包子都是在店里现场包制的，怎么还会出现这种问题？幸好看到了及时发现，如若没有发现或绒毛长在包子皮内部的话，可能已经在不知情的情况下吃下去了。”

发现包子有问题后，宋先生第一时间向店内工作人员反应，但吧台结账处工作人员什么也没说，用夹子将包子夹走放到收银台下面并表示可以给宋先生换一个包子。“我想可能店内以前也遇到过类似问题，他们都很有经验，第一时间就把证据藏起来了。包子是我掏钱买的，他们没有退钱就把包子收起来了，至于为什么会这样店里并没有给我任何解释。”

宋先生也将此事反应给了市场监管部门，对方表示会前去检查并给予相关回复。

随后记者联系了包子客品牌相关负责人，对方称是采用机器压面，应该是滚轮上的油给多了，粘在了面上，所以产生了一些小黑点。