去年在新华路的达芙妮店买了一双单鞋，中跟，第二天穿着去上班，下公交车走五分钟的路就不行了，脚痛得要死不说，脚后跟的柳钉还掉了两颗，当晚就拿去要退货。结果店长说她决定不了，要问她领导，但电话打不通，要明天再说，我同意了，结果第二天她说不能退货，只能给你拿去修，连换也不能换，我坚决要退货，她说售出的货品只要穿过，概不退换，那我不穿过走路怎么知道舒不舒服，买时会让穿着鞋走到外面去吗？和他们区域经理说也还是这么回事，说要么她再过一天给我答复。

第三天我们又来到店里，这回他们说给我们沟通过，可以换了，我说质量这么差，换来换去都一样，我要求退，她说那是不可能的，公司没有这种规定的。这不是强制性的消费吗？后来我也实在是耗不起了，连续三天到他们那处理这事啊，就换了双鞋了事。

前两天FJ，走过一家达芙妮时看到一双鞋很漂亮，一时冲动又买了双，后来第二天走路发现大了点，脚脱的厉害，决定穿着过去换鞋，我去了就说这个鞋子某某尺码给我试下，她拿出来我换上感觉刚刚好，我说我换成这双，她说了那不能换的，你这双鞋有磨损的，我勒个去，我才穿了一天，走了百来米，我说你们的售后服务这么差，买之前这么热情，买之后都不管了是吧？她看看鞋底就说我磨损，我拿两双对比根本没差别。我说我还真是老实人，如果放在鞋盒里拿过来你们也啥都不说了。她说反正是不换的。后来就不理我去做别的生意了，我说你们磨损的范畴是多少呢，她答不上来，就说刚给领导打电话，她也不同意的，她打电话时就说磨损了，没多说一句话。后来我直接火上来了，说那就让顾客来鉴定一下吧。她最后皱个眉说算了算了换给你了！最后我说，看来以后来买你们的鞋子我要小心一些，售后是这样的。她竟然说：那你以后去买鞋子也要小心点。后来这双鞋我穿了一天脚还是很痛，这个还是低跟的呢，真是无语，反正以后不怎么会穿了。

由这两次购物我总结出：达芙妮的鞋子质量不但差，售后更是让人心寒，买去后基本属于不理的状态，拖三拖四，换都难，更不用说是退货了。他们每个店都是一个德行的，因为公司里的规定就这样。第二次换成功是运气好，我是穿着这双店里的鞋子，如果我一开始说明来意，估计她连试也不会让我试的。

反正我以后是不会再买达芙妮的鞋子了！