药店让顾客办会员卡的目的就是为了建立长期稳定的客户关系，创造更多的销售机会。说的直白一点，就是想让顾客下次还来这里消费。而顾客呢，在药店办理会员卡，其核心目的不外乎就两点：第一个是希望在价格上享受到一定的优惠；第二个就是达到赠送的档次，获得相应的礼品。因此，会员维护工作应围绕这两个关键点展开。今天给大家介绍两个方法，如果你能坚持做3~6个月的话，月营业额在10万以下的药店，业绩至少能上涨30%。

一、该打折打折，该赠送赠送：全场所有的商品都要有会员价，不管能够折扣多少，一定要有，否则会员卡就失去了它的存在意义。不但在会员日的时候给顾客打折，其他时间只要是会员进店消费，都要给会员价。在会员日进店消费的顾客，除了打折以外，不管是亏是赚，都要能够参加买赠。千万别搞什么活动商品不参加，特价商品不参加，要么你就不搞买赠，把商品的价格直接折下来，要搞全场商品都要参与买赠。这一点一定要做到，不然在很大程度上就会失去了顾客的信任，因为顾客也搞不懂哪个商品赚钱，哪个商品不赚钱，哪个商品能参加，哪种商品不能参加。非要搞得顾客心里面都不痛快，干嘛呢？眼光要看长远一点，只要经常来光顾，利润是肯定会有的。记住毛利比毛利率更重要。

二、注重疗效、提供性价比高的商品：

经营药店过程中，一定要耐得住寂寞，坚守诚信的原则。千万不要认为他是你家会员，和你比较熟，对你信任，就全部都推荐一些高毛的、提成高的或者疗效不是很确定的商品。这世上没有一个顾客是傻子，第一次可能因为不好意思而勉强接受，但下次如果还是这样的话，顾客心里面就会想，这家店太黑了，我认得你们了，再也不来了，总行了吧。因此，向顾客推荐商品的时候，应当站在顾客的立场上去考虑，顾客用了你推荐的商品以后，感觉到效果不错，并且价格适中，这样才能赢得顾客的信赖和长久支持。

所以在确保会员在购物时能够享受到价格优惠和礼品赠送的同时，还要重点关注药品售出后的疗效。通过这两个方面的努力，才能赢得顾客的心，为可持续性的业绩增长奠定坚实的基础。