文|玉河微澜

因为工作的关系，我对于报刊是比较在意的。单位给订阅的各类报刊，不下十来种。对于其中我需要的，都能大致翻一翻，遇到有价值的东西，挑出来放到一边，时间充裕时再仔细阅读。

在这些报刊中，有一份周刊，是我最钟爱的，栏目众多，信息量大，发行周期短，而且里面还有几个普通读者可以投稿的地方。尤其是我曾在这家周刊的头条号上发表过文章，带来将近20万的阅读量，故而，对这一周刊更是高看一眼，厚爱一层。

今年以来，每周送达，基本正常。可是，近期感觉有段时间没见到了，问收发员小张，小张两手一摊、一脸无辜地说：“报刊都放到内门岗那儿了，他们乱动。”

单位订阅的报刊种类多，发送也有点复杂。当中有两个晚报、一个商报都是自办发行，由报社自己的投递队伍送达。大头在邮局，主要是党报党刊和其他报刊，其中我最钟爱的周刊就在他们那里。

以前，办公楼出入如入无人之境，各色投递员通过电梯送到四楼收发室。他们来得比较早，大多时候单位收发员尚未上班，邮件就扔在收发室门口地上，也倒无大妨，收发员上班后拿进屋里就是了。

2020年春节后，对于大楼出入的管理分两个阶段，第一个阶段，非本单位人员，包括邮递员在内，一律不能入内。报刊基本都被放到了内门岗和一楼门厅靠近内门岗的角落。

第二个阶段，也就是近期，外人经过体温测量后可以进入大楼。但是，电梯还处在第一阶段的设置，到七楼才停。

当时的初衷是尽量分散上楼，避免电梯内人员过多。要上四楼，要么走步梯，要么乘坐电梯到七楼，再步行而下。

虽然小张也给几位领导反映过报纸丢失的问题，但没引起足够重视，他们或许认为过了防控严肃期，就很快恢复正常了。另外，少几份报纸也无关紧要。

但是这种情况不能纵容，更不能视而不见。我让小张在一楼内岗经常放报刊的地方贴上告示，大致意思是，报刊订阅有数，不得乱动，否则，通过监控查追云云。

在告示贴出的第二天，早晨在家吃饭后，来单位较早，我发现早送来的一摞晚报被破了捆，肯定是有人拿走了报纸。问当值的女保安，保安说不知道。联想起近期小张反映的情况，加上有段时间没收到我那个钟爱的周刊，内心真是愤懑，绝对不能听之任之了，我下决心解决这个问题！

先是给负责后勤的老尹打电话，简单通报了近期报刊丢失的情况，我建议马上买一个文件橱，倚立在四楼收发室门口，所有报刊一律送到橱子里——这其实就是恢复之前的规矩，而且改原来地上一扔为橱柜存放。

接着，我给小张打电话，让她上班后分别告知各路投递员，必须把报刊送到四楼，不得再往门岗一扔了事。

上班后，小张跟我见面，说分别打了电话，其中一个晚报的送报员说，她还没离开，就有个保安迫不及待地破捆开包拿报纸。

真是无法无天了，一点规矩也不守，必须找出这个人来！

我摸起电话，告诉安保部门一个副经理，请她协助让小张查看门岗录像。同时电话联系安保部门总经理，请他找保安团队负责人，约束保安人员不得乱动报刊。

录像结果出来了，如那个晚报送报员所言，确实是一个保安拿了报纸。小张告诉我，查找清楚后，在场的安保部门副经理很是惊诧，自言自语：“原来还是俺们的人呢。”

左右开弓， 一系列工作下来，按说不会有什么问题了，没想到，更复杂的还在后面。

由于两个晚报送报员送得早，要他们落实得到第二天了。上午十点左右，小张又来找我，说是邮局的投递员在内门岗纠缠呢。因为事先小张打电话告诉过他，要把报刊送到四楼来，之前，他一直是这么做的。他到了我们单位后，内门岗按照安保部门领导的旨意，不再让他放在下面，而他，先是给小张，后是给办公室一名副主任打电话，声称自己手臂损伤，报刊太沉扛不上去。

小张对此束手无策。我告诉小张，他手臂损伤跟我们没关系，他的任务就是把报刊无缝对接送到收发室。如果不能按照这个去做，等于没完成报刊送达任务，我们有举报的权利。

我叮嘱小张，你要硬起来，就说报刊丢失领导气坏了，必须这么做。退一步说，即便通过约束保安行为，不再乱拿报刊，但是，把报刊放到门岗的直接后果就是你自己弄上来。弱不禁风、手无缚鸡之力的小张一听，当然乐得其成了，顿时来了精神，态度鲜明、意志坚决地回复了对方的歪理邪说和无理要求。

没想到，下午又出了一件“幺蛾子”。

内门岗打电话，说是商报送报员来了，问送到哪里，我说送到四楼收发室。

我知道，近期由于防控影响，商报才开始出纸质报纸不久。到收发室要路过我门口，按说一会儿工夫该到了，怎的不闻楼梯响，更没见人上来。我打电话问内门岗，回答，那人进去就着走了，把报纸也带着走了。

按照保安的说法，商报的送报员根本没上楼，更没把报纸送上来，而是进楼打了个逛走了。

我拿起电话找商报记者站人员，对方说马上找送报员。

一会儿，一个陌生电话打进来，女声，说是商报送报纸的，这几天腿不得劲儿，上不去楼，所以没把报纸送上去，承诺明天把两天的报纸一块送上去。

开始时我问过商报记者站人员，送报员是换了还是那个人？对方说一直是那个女同志。

对这个“女同志”，我当即认定她是耍了滑头—肯定是认为送不送这一期报纸你们该不会觉察到。她把别人都当成了心里没数的傻子，没想到遇到了我这个“有心人”。

我这么看待她是有原因的，她是个有“前科”的人。

去年，大概有半年时间，她送的商报里，周二周五的德州页码都没有，好在我能在商报的QQ群里收到电子版，也没立马问询纸质德州版面的事。后来，我把情况反馈给商报记者站，这个“女同志”也是亲自给我打电话，辩解了几句后就左支右绌、理屈词穷了。毫无疑问，那张德州版被这个“女同志”偷懒，没夹到从济南过来的省版里。

正在解决这个问题过程中，邮局的投递员节后第一次上到四楼来送报刊，顺便到我办公室坐下，他似乎耳闻是我坚决整顿报刊投递秩序，老调重弹他的手臂损伤，不能扛东西上楼。我说，你可以给你们领导反映，不能正常上班履职就请假休息。我们要求的是你们履行好把报刊送到该送的地方，合情合理。

他又辩解说，一气上到四楼和坐电梯到七楼再下来，都不方便，请求把电梯设置到层层停。我说，这不是我可以当即解决的，这是一个防控的特殊时期，至于什么时候彻底恢复正常，是个未知数，既然这样，就坦然面对。按现在的情况，不能成为你跟收发室不进行无缝对接的理由。

对方无语。

第二天，小张拿着一捆完好的报纸又来找我，说是某晚报的，捆扎得好，也没被人动，就是没送上来。

小张告诉我，两家晚报送报比较早，并且把我单位作为第一站，办公楼内岗保安上班晚，进楼门禁没法打开，还是把报纸放在门岗那了事。

我告诉小张，反正必须送到四楼来，至于送报时间，对方自己安排，可以在咱单位门岗上班后送。小张说，昨天打电话时对方还答应着来，今天却言而无信，依然如旧。

面对再次束手无策的小张，我告诉她，人的惰性是天生的，一旦放纵，就会形成习惯，时间久了，就会把不合理的当作理所当然，必须有定力，把商定好的决定坚决落实到底。你可以再次打电话，如果对方不听，那就以报纸没送达为由，给他们的上级举报。

第三天，老尹购买的文件橱送来了。各路投递均把报刊送到四楼，放置在文件橱里，一切，重新走上正规。

通过这次特殊时期的几番角力，人性的弱点暴露无遗，如果不能克服这些弱点，那就好比“破窗理论”所言，最后无可救药了。

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