其实大部分的职场写作都是在向上汇报工作,定期同步是,看方案是,总结、复盘都是,我们好多人写东西之所以这么纠结,其实就是怕领导批评。领导看我们汇报的时候,要么没耐心看,要么随便看两眼就开始追问、挑细节,问得我们都答不上来。
最可怕的是,我们辛辛苦苦准备的内容被领导一下全推翻了。我真的是看见职场上反反复复在上演这样的场景。最可惜的是,好多问题并不是当事人不会干,而是不会写。干活特别行,就是不会写,特别吃亏。这就是一个职场真相,在你老板心里,他其实默认的是“一个人会干活,他就能写出来”。所以他下意识地就把你的写作能力和你的工作能力画上了等号。
你想想,是不是这样?我们对我们对工作的思考、思考的框架,想得是不是周全、考虑的高度在哪,其实都会一览无余地在纸面上反映出来。
写作能力几乎就是跟工作能力画等号的。特别是,职场上评判你的,不光是你的直接领导,还有跨级的大领导,大领导跟你打交道的机会特别少。那他从哪儿了解你呢?看你写的东西,对他来说就是最高效的方式,那我们可千万别吃了不会写作的亏。
第一大误区,是文章一写就是一大段,其实没几个领导能够耐着性子看完。第二大误区,是重点不突出。如果你的领导扫两眼就问你“结论是什么”“重点是什么”,那你很有可能犯了这样的问题。第三大误区,是文字空洞,很不具体,领导看完了也不知道实际到底是什么情况,还得追着你问。其实职场写作也没那么难,有很多好用的技巧,只是可惜没人教给你。我观察写汇报有三大常见误区。今天我们就一个个解决。
那怎么解决这三类误区呢?这三个误区其实就是对应的写作当中最重要的三个部分:怎么写好框架,怎么写好开头和怎么写细节。
针对这三个问题,我给你三个好用的方法。
汇报第一招:地图写作法第一个误区:我写的东西,领导老是没耐心看,怎么办?很有可能你的文章老是一大段一大段的。职场上什么是最稀缺的?领导最稀缺的就是时间,他能给一篇文章的时间,恐怕不会比高考阅卷老师更多了。所以你得想办法让他两三秒之内就大概知道你要说什么。这很难,怎么能做到呢?其实想要解决这个问题,你得理解领导是怎么看你的文章的。
针对这个问题,我给你一个方法叫地图写作法。我们平时是怎么看地图的?先看七大洲,再看哪个国家,最后定位到城市,这就跟卫星逐级定位一样。你的领导看你的文章为什么会那么快?其实他也是这么个逻辑。可惜你写的文章是从细节到细节,从你家门口写到了公司门口,所有的信息都摊到了一个很具体的维度上,没有给它建立一层层的全局感和框架。
职场写作也是如此,结构要清晰明确。他得一眼扫过去,就大概知道这篇文章讲了三个层次。至于这三个层次具体是什么,他可以下一步再看。要知道,你的结构本身也在传递重要的信息量。一篇职场写作文章的结构或许比血肉更重要,因为它展现的就是你思考问题的框架,这直接就反映了你处理工作的能力。
我们做汇报还有一个特别容易上手的结构,就是列清单。一二三四五要说什么,清清楚楚,一打眼就能看明白。即使他一下子看不了每一件事都说了什么,他心中也有一个地图,说了五件事。
地图写作法还有个好处,你可能没想到:小标题怎么写,就说明了你是怎么理解自己的工作的。领导一看就知道,你会根据不同的渠道来思考自己的工作,有工作框架。领导还能在你框架的基础上帮你查漏补缺,给你提供建设性的意见。
好,学会了地图写作法,我们就攻克了汇报的第一大误区。学会用结构来呈现信息,整篇文章就会显得更加简洁,也容易懂。
说完了结构,我们再来看写汇报的第二大误区。
有时候,结构可能已经很清晰了,但是领导扫两眼就表示:你的结论是什么?这种时候多半是你的开头没写好。
汇报第二招:要事优先这种情况其实很常见。有一次我看一位产品经理的汇报,他在调研一个新功能,他的领导看着他的汇报前翻后翻,最后问了他一句:“写了这么多,你到底想表达什么?”
这篇文章其实分析过程很严谨,从行业背景写到产品细节又到具体策略,但是我们在会上看文件的每一个人心里都有一个疑问:“你的结论到底是什么?我们要讨论什么问题呢?”
所以,做汇报的时候我们很容易想着我要给你把背景讲清楚,你才能理解。我要给你讲清楚我的思考过程,我是严谨的。但是读者可不这么想,他看着是不耐烦的,他就想让你赶紧说重点,“到底想让我看什么”。
好,那我们怎么克服这个误区呢?我来教你第二招:要事优先。汇报,开头是黄金部分,一定要把最重要的行动方案、主张、观点全说出来。
开头就应该说结论,最好让领导一打开这个文档,就知道我们要解决什么问题,核心的方案和观点是什么。
这样一来,领导带着结论去看这个方案,他看的时候也可以更有针对性,知道他到底要解决什么问题。好,这就是第二个特别关键的问题:要事优先。重要的事一定要放到开头说清楚。
汇报第三招:积木检查法说完了汇报的结构和开头,最后我们来说一说细节。
很多领导都喜欢抓细节,细节决定成败,有可能你写了个错别字,在领导心里也被扣了分。我要提醒你的是,汇报这类文体里面,有一类细节你一定得关注,那就是事实得摆清楚。为什么事实重要呢?你的方案、总结、复盘里,不论你提出了多么新颖的观点,如果没有事实能够把它支撑住,那这个观点也是没有意义的。
很多时候,我们其实并不是不知道事实,而是不知道怎么写事实。反映到一篇文章里就是第三大误区,文字空洞。
那怎么解决这个问题呢?我们来用第三个办法:积木检查法。职场写作里,但凡你要写观点,必须得有事实支撑。一篇文章就好像是你用积木搭了一个塔,观点就是最上面的那块积木。观点想要站得住,下面每一块支撑的事实都得站得住,一块一块垒起来,观点才能支撑住。如果有一个地方缺了环,即使你整篇文章论述得再漂亮,那整个观点都会受到质疑。
可惜的就是,我们很多人的写作逻辑都是从自己的思考过程出发的,而不是从领导的阅读过程出发的。领导的阅读习惯是从框架到观点再到事实。拧过来的这件事儿确实特别难,但是你写完之后,可以按照领导的阅读习惯做一个检查,也就是我们讲的积木检查法,看看你搭的这个积木事实是不是牢固。你得心里装着这么一个画面,只要有一个事实受到质疑,这个积木就塌了,整篇文章可能也就站不住脚了。
写完汇报,一定要检查一下你是不是有充足的事实来支撑你的观点,这是我们写汇报最需要注意的细节。
总结关于汇报这个问题,我给你讲了三点方法,分别是我们写文章的三个重点:框架、开头和细节。
第一招,地图写作法,让读者一眼就知道作者的核心思路是什么。
第二招,要事优先,要把最重要的信息放在开头。
第三招,积木检查法。写完我们要做反向检查,按照领导的思路,凡是观点必须有充足的事实支撑,我们要检查好细节。
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本文作者 | 罗砚
微信编辑丨芜影
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