据“健康天津”微信公众号

“便民医路通”专栏消息

为大家精选了第4期内容

天津各医院致力于解决人民群众

看病就医过程中的“急难愁盼”问题

探索“互联网+”服务模式

实现“患者少跑腿，服务多跑路”

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天津市第一中心医院

“互联网+护理服务”是一种新型的医疗服务模式，为响应国家关于推动“互联网+医疗健康”发展的号召，天津市第一中心医院互联网管理办公室与护理部协调推动，推出“互联网+护理服务”项目，依托于津医保APP平台，通过“互联网+”帮助患者足不出户即可享受到三级甲等医院专业、特色的护理服务，不仅解决行动不便患者的就医难题，还减轻家属的照护负担，真正实现“患者少跑腿，服务多跑路”。肾内科（水西院区）率先接过重任，推出了“慢性肾脏病护理门诊、血液净化血管通路护理门诊、肾病腹透护理门诊”，分别针对透析前的慢性肾脏病患者、透析后的血液透析和腹膜透析患者开展线上护理咨询，为出院患者或者罹患肾脏病且行动不便的特殊人群提供专业且特色的护理服务（详见下方表格）。

肾内科护理门诊（水西院区）服务项目

天津市肿瘤医院

天津市肿瘤医院依托互联网医院平台、智能化就医指引以及院内定位导航系统，为患者提供便捷、高效、个性化的医疗体验。

率先上线智能就医指引

贴心推送就医“下一步”

天津市肿瘤医院互联网医院在天津率先上线“就医指引”功能，极大优化了患者的诊疗流程。该功能涵盖挂号、缴费、检查、取药、报告查询等环节，智能提醒患者各环节的状态，并提供清晰的流程展示。

在门诊患者存在有效挂号记录的情况下，互联网医院首页将出现“就医指引”入口。进入后，患者可以通过左侧导航清晰查看挂号、缴费、取药、检查、检验、评价等主要环节；右侧则显示各环节的详细提示信息及相关功能链接，确保患者每一步都能顺利完成。

这一创新功能通过整合医院内的医疗与服务资源，结合患者的诊疗流程，提供智能化、个性化的实时提醒与指引。不仅简化了就医步骤，减少了患者等待和不必要的操作，还提升了整体医疗服务体验，显著提高了患者满意度。这种新模式引领了智慧医疗服务的创新，为患者提供了更加高效、便捷的就医体验。

手机秒连院内导航系统

找科室更便捷

在天津市肿瘤医院，患者及家属只需打开手机蓝牙，通过互联网医院或扫描院内二维码连接至院内导航系统即可查看当前位置，实时导航至目标科室或服务点，享受便捷的院内定位导航服务。

院内导航二维码

导航系统支持多种模式，包括平面、立体、模拟导航，还提供720度全景展示功能，帮助患者提前熟悉医院环境。导航过程中的语音提示、AR实景导航等功能极大优化了患者的就诊流程。

天津市人民医院

天津市人民医院为方便广大人民群众，提供互联网线上医疗服务，近期互联网医院全面升级，让“指尖上的医疗服务”，帮市民实现更加方便快捷的看病流程，足不出户也能实现看病买药。

天津市海河医院

天津市海河医院依托津医保APP平台开展“互联网+护理服务”帮助患者足不出户即可享受到三级甲等医院专业、特色的护理服务，为广大家庭提供便捷、高效、个性化的新护理模式。“互联网+护理服务”首次开展的服务项目有：留置/更换鼻饲管护理、导尿护理。

目前“互联网+护理服务”

只面向该院复诊患者开展

“护理到家”操作流程：

患者家属需要先来医院急诊科挂号、缴费（材料费）

随后登录津医保APP →预约护理 →服务项目→天津市海河医院→预约（填写完整相关信息）→阅读注意事项→保存确认缴费（服务费）

温馨提示

“互联网+护理服务”服务范围：

以医院为中心5公里范围内的城区

“互联网+护理服务”服务时限：

周一至周五

上午08:00-12:00

下午14:00-17:00

天津医科大学第二医院

随着秋冬季的到来，儿科迎来就诊小高峰。天津医科大学第二医院网络信息中心运用数字化思维和“互联网+医疗健康”模式，研发自助查询功能，患儿家属可关注天津医科大学第二医院服务号，点击“就诊排队”，在“我的排队”页面输入患者ID号，实时查询排队信息，精准掌握排队情况。

扫描下方二维码关注

“天津医科大学

第二医院服务号”

点击菜单栏“其他”

选择“就诊排队”

输入就诊卡号

查询排队信息

天津医科大学眼科医院

1. 结膜囊冲洗

2. 泪道冲洗

3. 眼压测量

4. 颞浅动脉旁注射（首次不能预约）

5. 静脉采血（仅限“血常规”）

6. 伤口换药（眼周皮肤换药）

互联网免费眼科护理

咨询门诊咨询流程

可在“津医保APP”中的“互联网医院在线问诊”中进行咨询，咨询流程图如下：

来源：健康天津、各医院微信公众号